Voici les frais et délais de livraison estimés de Scrumbles. Pour la France, la livraison standard coûte 5,99 € et est offerte pour les commandes de plus de 50 €.
Nous visons une expédition sous 2 jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon le pays et le transporteur.
Frais de livraison par pays
Pays | Livraison standard | Livraison offerte |
Royaume-Uni (continent) | £4.99 | Commandes de plus de £40 |
Highlands, îles britanniques et Irlande du Nord | £10.00 | Commandes de plus de £80 |
Pays-Bas | 4,99 € | Commandes de plus de 40 € |
Belgique | 4,99 € | Commandes de plus de 40 € |
France | 5,99 € | Commandes de plus de 50 € |
Allemagne | 4,99 € | Commandes de plus de 40 € |
Luxembourg | 4,99 € | Commandes de plus de 40 € |
Quels transporteurs utilisez-vous ?
Nos partenaires de livraison varient selon le pays :
Pays | Transporteur |
Royaume-Uni | Royal Mail ou DPD |
Pays-Bas | DHL |
Belgique | FedEx |
France | DPD |
Allemagne | DPD |
Luxembourg | FedEx |
Quel est le délai de livraison ?
Nous visons une expédition sous 2 jours ouvrés.
Pour le Royaume-Uni continental, les commandes arrivent généralement 1 à 3 jours ouvrés après leur traitement.
Aux Pays-Bas, DHL livre généralement environ 2 jours ouvrés après l’expédition.
Pour la Belgique, la France, l’Allemagne, le Luxembourg et les destinations britanniques plus éloignées, les délais estimés peuvent varier. Les options et délais disponibles sont indiqués lors du paiement.
Ces délais sont indicatifs et ne sont pas garantis. La livraison peut prendre plus de temps lors des périodes de forte activité, des jours fériés ou de retards imprévus du transporteur.
Puis-je commander sur le site d’un autre pays ?
Vous devez commander sur le site Scrumbles correspondant à votre pays de livraison.
Par exemple, pour une livraison en France, utilisez scrumbles.fr plutôt que notre site britannique.
Vous pouvez changer de pays grâce au sélecteur dans le pied de page du site.
Comment suivre ma livraison ?
Une fois la commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.
Vous pouvez aussi :
Vous connecter à votre compte Scrumbles.
Ouvrir le chat de notre site.
Demander « Where’s my order? » (Où est ma commande ?).
Notre assistant IA peut vérifier le statut de votre commande et vous donner les dernières informations de suivi disponibles.
Besoin d’un coup de patte ?
Si votre commande n’est pas arrivée comme prévu, écrivez-nous à [email protected] ou utilisez le chat de notre site.
Vous trouverez aussi plus d’informations dans notre politique de livraison et de retour.